Boîte à outils
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Arbre à problèmes
Diagramme permettant de cartographier les problèmes et de situer les questions critiques en fonction des relations de cause à effet, facilitant ainsi la discussion et l'identification des questions critiques sur lesquelles intervenir stratégiquement.
Télécharger le manuel d'utilisation de l'instrument avec suggestions e instructions.
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Conseils
Indications de l'expérience du DRLab pour l'utilisation de l'outil.
Instructions pour la compilation
Avant-propos. Partir des problèmes connus du groupe de travail.
1. Indiquer le titre du projet. Indiquer le système de référence analysé par l'outil.
2. Dressez la liste des principaux problèmes identifiés dans le système de référence et notez leur définition le long de la ligne médiane. Indiquez à gauche les problèmes les moins durables, ceux qui semblent insurmontables ou dépendants de l'extérieur, et à droite les problèmes perçus comme plus durables.
3. En partant de la rangée du milieu, indiquez vers le bas les causes des principaux problèmes déjà identifiés, en les classant sur deux niveaux selon la dynamique cause-effet. Attention, à ce stade, il est utile d'utiliser des post-it pour pouvoir déplacer les problèmes identifiés en réajustant la dynamique cause-effet en fonction de l'évolution des réflexions.
4. En partant de la ligne médiane, indiquez vers le haut les effets et les conséquences des principaux problèmes déjà identifiés, en les organisant sur deux niveaux selon une dynamique de cause à effet. Là encore, il est recommandé d'utiliser des post-it pour réajuster la dynamique.
N.B. L'utilisation de post-it facilite l'évolution de la cartographie en permettant de comprendre les problèmes en termes de causes plutôt que d'effets, ainsi que leur degré de durabilité par rapport à leur solution possible.
N.B. Lorsque les effets d'un problème non encore défini sont connus, il peut être utile d'utiliser l'outil en commençant par les rangées d'effets et en descendant progressivement - toujours selon la logique cause-effet - en essayant d'identifier les causes de ces effets. Ce n'est que plus tard que cette opération permettra d'identifier plus précisément le problème mis en évidence dans la rangée du milieu et de comprendre dans quelle mesure il est durable.
Télécharger le manuel d'utilisation de l'instrument.
Vous y trouverez une introduction, des instructions pour le remplir vous-même, quelques-uns de nos conseils pratiques, le modèle (format A3) et un exemple de remplissage.
Ici, vous pouvez également télécharger uniquement le modèle au format A3 ou A1.
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