Перейти к основному содержанию

Набор инструментов

Набор инструментов

Набор инструментов

Набор инструментов

Набор инструментов

ПОРТФОЛИО

ИНСТРУМЕНТАРИЙ

Основные сведения об услуге

ИНСТРУМЕНТ:

Основные сведения об услуге

Отображение операционных потоков, составляющих всю работу службы. Она используется для визуализации действий, отношений, действующих лиц, входов и выходов, точки соприкосновения сервиса. Он также расставляет акценты между тем, что видно конечным пользователям сервиса, и тем, что остается невидимым, но не менее важным для функционирования системы/сервиса.

Скачать руководство по использованию прибора с предложения инструкции.

Для углубленного теоретического исследования нажмите здесь.

Ваше мнение важно для нас. Пожалуйста, оцените инструмент в соответствии с вашим опытом или тем, как бы вы хотели его использовать.

Воспользуйтесь новой бесплатной услугой "Удаленная лаборатория". Запросите встречу, заполнив форму.

Советы

Показания к использованию инструмента из опыта DRLab.

Инструкции по составлению

1. Укажите название проекта.

2. Определите вопрос, который лежит в основе создания прототипа.

3. Определите объект прототипирования, который может относиться ко всей услуге или ее части. Это может быть опыт или процесс, физические объекты и продукты, среда или пространство, программное обеспечение или цифровые продукты, или системы.

4. Укажите ресурсы, доступные для создания прототипа. К ним относятся: экономические ресурсы, материалы, местоположение, люди и известные данные о проекте, который будет прототипироваться.

5. Структурируйте действия на каждом этапе создания прототипа. Помните об этом:
- выбор контекста, действующих лиц, методов
- как использовать выбранные материалы и на каком уровне достоверности и детализации разрабатывать прототип
- какие инструменты использовать для сбора данных (например, фотографии, видео)
- как собирать, хранить и анализировать данные и отзывы.

6. Определите желаемые результаты, исходя из спроса и цели создания прототипа.

N.B. Заполнение формы может относиться к:
- прототипирование всего сервиса или отдельного компонента
- к набору фаз или к одной фазе (например, фазе, идентифицированной в 'схема обслуживания').

Загрузите руководство по использованию прибора.

Внутри вы найдете введение, инструкции по самостоятельному заполнению, несколько наших практических советов, шаблон (формат А3) и пример его заполнения.
Здесь вы также можете скачать только шаблон формата A3 или A1.

Поделитесь с нами своим опытом и укрепите свои навыки.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите поделиться своим опытом использования этого инструмента или если вы сомневаетесь и хотите использовать его, но не знаете как.

    01. ВСТАВЬТЕ СВОИ ССЫЛКИ:

    02. ВСТАВЬТЕ СВОЙ ЗАПРОС:

    Я согласен на обработку моих персональных данных Лабораторией дизайнерских исследований - факультетом гуманитарных наук и философии Университета Тренто, как указано в информационном сообщении, в соответствии с новым Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR) и Законодательным декретом № 196/2003.

    ru_RU