Boîte à outils
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Représentation graphique de la cartographie des différents acteurs impliqués dans le service, c'est-à-dire les partie prenante. Il permet une lecture du système et une compréhension des caractéristiques, des relations et du degré d'implication de l'organisation. les parties prenantes en indiquant leur nature, leur position dans la carte et en établissant des relations.
Télécharger le manuel d'utilisation de l'instrument avec suggestions e instructions.
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Votre opinion est importante pour nous. Veuillez évaluer l'outil en fonction de votre expérience ou de la façon dont vous aimeriez l'utiliser.
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Conseils
Indications de l'expérience du DRLab pour l'utilisation de l'outil.
Instructions pour la compilation
Avant-propos. Cet outil peut être utilisé pour cartographier un système de les parties prenantes existants ou à identifier en fonction du projet.
1. Indiquez le titre du projet.
2. Identifier toutes les parties prenantes (personnes ou groupes) et les répertorier avec leurs rôles et caractéristiques respectifs.
3. En partant du centre de la carte, positionnez les parties prenantes les plus étroitement impliquées dans le service, qui peuvent varier en fonction de l'objectif du projet.
4. Dans la deuxième tranche, placez les groupes de parties prenantes importants, mais moins impliqués dans le service.
5. Dans la troisième tranche, placez les groupes de parties prenantes externes, c'est-à-dire toutes les personnes moins concernées par le service.
6. Indiquez également, pour chaque secteur, les relations entre les différents groupes. Soulignez les détails et les caractéristiques des relations, qui peuvent être à la fois formelles et informelles, peuvent mettre en évidence les hiérarchies et les systèmes de prise de décision, ainsi que les goulets d'étranglement ou d'autres types de structures.
N.B. Une cartographie efficace rend compte des parties prenantes qui peuvent effectivement entrer en contact avec le système. Indiquer les rôles réels, en accord avec la durabilité du projet. Le fait d'indiquer les parties prenantes de manière trop générale peut diminuer l'efficacité de l'outil. Par exemple, une très grande organisation peut être indiquée par le biais de son département, de son détachement ou de son bureau, qui est plus susceptible d'être en contact avec la dynamique du projet.
Télécharger le manuel d'utilisation de l'instrument.
Vous y trouverez une introduction, des instructions pour le remplir vous-même, quelques-uns de nos conseils pratiques, le modèle (format A3) et un exemple de remplissage.
Ici, vous pouvez également télécharger uniquement le modèle au format A3 ou A1.
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