Boîte à outils
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Un outil qui décrit un récit, généralement situé dans le futur, de l'expérience d'un utilisateur avec un service. Il visualise les détails significatifs de l'expérience, créant ainsi de l'empathie avec une idée de conception. En fait, l'objectif d'un scénario est de rendre les idées de conception explicites et concrètes afin de comprendre comment un service sera utilisé à l'avenir.
la compilation du scénario du projet, qui doit être réalisée du point de vue d'un utilisateur spécifique, ou personnes Le scénario, qui est une référence, suit la séquence des interactions nécessaires à l'exécution d'une tâche. Les scénarios peuvent inclure des informations sur le contexte et les circonstances qui amènent l'utilisateur à interagir avec le service.
Télécharger le manuel d'utilisation de l'instrument avec suggestions e instructions.
Pour une étude théorique approfondie cliquez ici.
Votre opinion est importante pour nous. Veuillez évaluer l'outil en fonction de votre expérience ou de la façon dont vous aimeriez l'utiliser.
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Conseils
Indications de l'expérience du DRLab pour l'utilisation de l'outil.
Instructions pour la compilation
Avant-propos. Sur un post-it ou une feuille séparée, identifiez les objectifs et les actions nécessaires pour les atteindre. Notez également les questions que le protagoniste pourrait se poser au cours de ses actions.
1. Indiquez le titre du projet. Indiquer l'acteur principal, c'est-à-dire le profil de la personne qui sera le protagoniste des actions décrites dans l'histoire.
2. Décrire la scène à l'aide d'une visualisation (par exemple, une photo, un collage, un croquis).
3. Décrire la même scène à l'aide d'un texte complémentaire mettant en évidence des informations supplémentaires et des particularités de l'histoire.
Télécharger le manuel d'utilisation de l'instrument.
Vous y trouverez une introduction, des instructions pour le remplir vous-même, quelques-uns de nos conseils pratiques, le modèle (format A3) et un exemple de remplissage.
Ici, vous pouvez également télécharger uniquement le modèle au format A3 ou A1.
Partagez votre expérience avec nous et renforcez vos compétences.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez partager votre expérience de l'utilisation de l'outil, ou si vous avez des doutes et souhaitez l'utiliser mais ne savez pas comment faire.
