Caja de herramientas
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Herramienta que describe una narración, normalmente ambientada en el futuro, de la experiencia de un usuario con un servicio. Visualiza detalles significativos de la experiencia, creando empatía con una idea de diseño. De hecho, el propósito de un escenario es hacer explícitas y concretas las ideas de diseño para comprender cómo se utilizará un servicio en el futuro.
La compilación del escenario del proyecto, que debe hacerse desde el punto de vista de un usuario específico, o personas referencia, sigue la secuencia de interacciones necesarias para realizar una tarea. Los escenarios pueden incluir información sobre el contexto y las circunstancias que hacen que el usuario interactúe con el servicio.
Descargar el manual de uso del instrumento con sugerencias e instrucciones.
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Su opinión es importante para nosotros. Por favor, valore la herramienta según sus experiencias o cómo le gustaría utilizarla.
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Consejos
Indicaciones de la experiencia DRLab para el uso de la herramienta.
Instrucciones de compilación
Prólogo. En un post-it o en una hoja aparte, identifique los objetivos y las acciones necesarias para alcanzarlos. Anota también las preguntas que podría hacerse el protagonista durante sus acciones.
1. Indique el título del proyecto. Indique el actor principal, es decir, el perfil de la persona que protagonizará las acciones descritas en la historia.
2. Describe la escena mediante una visualización (por ejemplo, foto, collage, boceto).
3. Describe la misma escena a través de un texto complementario que destaque más información y detalles de la historia.
Descarga el manual de uso del instrumento.
En el interior encontrará una introducción, instrucciones para cumplimentarlo usted mismo, algunos de nuestros consejos prácticos, la plantilla (formato A3) y un ejemplo de cómo rellenarlo.
Aquí también puede descargar sólo la plantilla en formato A3 o A1.
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Póngase en contacto con nosotros si desea compartir su experiencia de uso de la herramienta, o si tiene dudas y desea utilizarla pero no sabe cómo.
