Ein Werkzeug, das die Erfahrung eines Nutzers mit einer Dienstleistung in einer Erzählung beschreibt, die normalerweise in der Zukunft spielt. Es visualisiert wichtige Details der Erfahrung und schafft Empathie mit einer Designidee. Tatsächlich besteht der Zweck eines Szenarios darin, Designideen explizit und konkret zu machen, um zu verstehen, wie ein Dienst in der Zukunft genutzt werden wird.
die Zusammenstellung des Projektszenarios, die aus der Sicht eines bestimmten Nutzers erfolgen sollte, oder Personas Referenz, folgt der Abfolge von Interaktionen, die zur Erfüllung einer Aufgabe erforderlich sind. Szenarien können Kontext- und Umgebungsinformationen enthalten, die den Benutzer zur Interaktion mit dem Dienst veranlassen.
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Tipps
Hinweise aus der DRLab-Erfahrung für den Einsatz des Tools.
Kompilierungsanleitung
Vorwort. Notieren Sie auf einem Post-It oder einem separaten Blatt Papier die Ziele und die zu ihrer Erreichung erforderlichen Handlungen. Schreiben Sie auch die Fragen auf, die sich der Protagonist während seiner Handlungen stellen könnte.
1. Geben Sie den Titel des Projekts an. Geben Sie den Hauptdarsteller an, d. h. das Profil der Person, die der Protagonist der in der Geschichte beschriebenen Handlungen sein wird.
2. Beschreiben Sie die Szene durch eine Visualisierung (z. B. Foto, Collage, Skizze).
3. Beschreiben Sie dieselbe Szene durch einen ergänzenden Text, der weitere Informationen und Besonderheiten der Geschichte hervorhebt.
Laden Sie das Handbuch für die Verwendung des Geräts herunter.
Darin finden Sie eine Einführung, eine Anleitung zum Ausfüllen, einige unserer praktischen Tipps, die Vorlage (A3-Format) und ein Beispiel zum Ausfüllen.
Hier können Sie auch nur die Vorlage im Format A3 oder A1 herunterladen.
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