Eine Systemkarte ist eine synthetische Darstellung, die in einem einzigen Bild alle verschiedenen an einer Dienstleistung/einem System beteiligten Akteure und alle Beziehungen, die sie miteinander verbinden (z. B. Material-, Energie- und Informationsflüsse, wirtschaftliche Ressourcen, Dokumente), zeigt. Die Karte hebt die Komponenten und Rollen der Dienstleistung/des Systems hervor, die miteinander verbunden sind, und unterstreicht den Wert ihrer Interaktion.
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Tipps
Hinweise aus der DRLab-Erfahrung für den Einsatz des Tools.
Kompilierungsanleitung
Vorwort. Eine effektive Systemkarte basiert auf Forschungsdaten. Stellen Sie diese Daten vor der Erstellung der Karte der Arbeitsgruppe leicht zugänglich zur Verfügung.
1. Geben Sie den Titel des Projekts an. Geben Sie das Ziel der Kartierung an.
2. Listen Sie die Akteure auf, die potenziell Teil des Systems sein können, das Sie visualisieren möchten. Erstellen Sie eine Liste der primären und sekundären Akteure: die Nutzer, die Hauptakteure, die die Dienstleistung erbringen, die Partner, die sekundären Anbieter und alle Unternehmen und Institutionen, die auf weniger direkte Weise beteiligt sind. Jeder von ihnen wird mit einem Symbol dargestellt, das seine Rolle und die Hauptaktivität angibt, die er innerhalb des Systems ausführt.
3. Definieren Sie eine Legende mit Akteurssymbolen, möglichen Erkennungsfarben, möglichen Symbolen und/oder Symbolen für Verbindungen und Beziehungen.
4. Legen Sie die Position der Akteure auf der Karte nach Prioritäten und Interessenlage vom Zentrum aus fest. Der am weitesten vom Zentrum entfernte Akteur spielt zwar immer noch eine Rolle im System, nimmt aber eine untergeordnete Ebene ein.
5. Ermittlung der Ströme und Beziehungen zwischen den Akteuren, unterteilt in Haupt- und Nebenströme. Stellen Sie sie je nach Art unterschiedlich dar: z. B. Wirtschaftsströme, Materialströme, Informationsströme. Auf diese Weise lassen sich die Beziehungen und Verbindungen in Bezug auf das gesamte System veranschaulichen. Geben Sie den Ausgangspunkt für die Abfolge der Ströme an, nummerieren Sie sie und beschreiben Sie sie kurz und bündig.
N.B.. Die Gruppierung von Akteuren erleichtert das Verständnis der Organisation der Akteure in ihrem System. Die Verwendung von Post-its, um die Position von Gruppen, Untergruppen oder einzelnen Akteuren zu verwalten, erleichtert die Diskussion und den iterativen Prozess der Kartenerstellung.
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Darin finden Sie eine Einführung, eine Anleitung zum Ausfüllen, einige unserer praktischen Tipps, die Vorlage (A3-Format) und ein Beispiel zum Ausfüllen.
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